往復書簡〜過剰サービスを見直し、待遇改善を 「特集 ヤマトの誤算」(5/29号)
日経ビジネス 第1899号 2017.7.10
掲載誌 | 日経ビジネス 第1899号(2017.7.10) |
---|---|
ページ数 | 1ページ (全551字) |
形式 | PDFファイル形式 (257kb) |
雑誌掲載位置 | 97ページ目 |
この記事を読んで、今盛んに言われている「働き方改革」と「消費者への過剰サービス」が密接につながっていることを感じた。宅配便であれば、当日配送や複数注文時に一部の商品が早く届けられるなど、消費者がそこまで望んでいないことを推し進めた結果、従業員にしわ寄せがいっている。また、飲食業であれば、24時間営業をどれほどの客が望み、どれだけ従業員の健康が損なわれているのか。今こそ、経営者は様々なステークホル…
記事の購入(ダウンロード)
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円(税込)
他のIDで購入する
G-Search ミッケ!は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「1ページ(全551字)」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
(注)特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。