往復書簡〜常連をつかむには知恵が必要 「特集 顧客を依存させる 凄い囲い込み」(10/10号)
日経ビジネス 第1865号 2016.11.7
掲載誌 | 日経ビジネス 第1865号(2016.11.7) |
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ページ数 | 1ページ (全1154字) |
形式 | PDFファイル形式 (436kb) |
雑誌掲載位置 | 89ページ目 |
我が一族は小規模ながら温泉施設や薬局、保育園などを営んでおり、顧客の囲い込みには日々悪戦苦闘している。常連顧客をつかむには、規模にかかわらず知恵の勝負が必要だ。私たちが長年続けているのが、地域の夏祭りや演芸大会に参加し、子供たち全員にお菓子をプレゼントすること。「○○会社から贈り物です」と紹介してもらい、子供たちから笑顔をもらう。子供が喜べば、親の印象が悪いはずはない。出費は負担になるが、効果は…
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