特集 2016年こそ 無気力社員ゼロ計画〜個を輝かせる 仲間、理念…何でも見える化
日経ビジネス 第1824号 2016.1.18
掲載誌 | 日経ビジネス 第1824号(2016.1.18) |
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ページ数 | 4ページ (全5323字) |
形式 | PDFファイル形式 (5984kb) |
雑誌掲載位置 | 34〜37ページ目 |
非正規社員の増加や下請け構造の多層化で、「個」は働く目的や意味を見失いやすくなっている。仲間の姿や顧客の声、経営理念などを示すことこそ、やる気の向上には欠かせない。 良品計画が運営する「無印良品」の店舗では時折、革製の特製名札ケースを胸元に付けているスタッフがいる。年1回、全世界で働く社員やアルバイトなどが接客技術を競い合う「匠の技」大会の参加者のみに与えられるものだ。 大会はレジ応対や接客などの…
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