時事深層 INSIDE STORY〜マック、顧客不在の改革プラン
日経ビジネス 第1789号 2015.4.27
掲載誌 | 日経ビジネス 第1789号(2015.4.27) |
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ページ数 | 2ページ (全2985字) |
形式 | PDFファイル形式 (1791kb) |
雑誌掲載位置 | 10〜11ページ目 |
業績回復に向け、マクドナルドが改革プランを発表した。地区本部制の復活などで、消費者の変化に迅速に対応できる体制を整える。しかし、現場からは「誰のための改革か」と怒りの声が漏れている。 「22時30分以降、バーガー類は下記の販売のみとさせていただいております」。4月の上旬、東京都内のビル街にあるマクドナルドを訪れると、このような掲示があった。 下に書いてあるメニューは、「とんかつマックバーガー」や「…
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