経営教室 オリエンタルランド 加賀見俊夫〜9割の準社員、その満足度がカギ
日経ビジネス 第1730号 2014.2.24
掲載誌 | 日経ビジネス 第1730号(2014.2.24) |
---|---|
ページ数 | 4ページ (全6223字) |
形式 | PDFファイル形式 (582kb) |
雑誌掲載位置 | 56〜59ページ目 |
東京ディズニーリゾート(TDR)は9割が準社員(アルバイト)だ。人材は“ディズニーの魔法使い”であり、顧客満足度に直結する。「人対人のビジネスでは現場への権限委譲がカギ」と加賀見氏は言う。 パレード終了の3週間前になると、訪れるゲスト数は毎日7万人を超えていました。 東京ディズニーランド(TDL)の夜の人気プログラム、「東京ディズニーランド・エレクトリカルパレード」。色とりどりのイルミネーション(…
記事の購入(ダウンロード)
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 550円(税込)
他のIDで購入する
G-Search ミッケ!は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「4ページ(全6223字)」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
(注)特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。