心と体 ココロの処方箋●パーソナル〜「アサーション」を身につけよう
日経ビジネス 第1605号 2011.8.29
掲載誌 | 日経ビジネス 第1605号(2011.8.29) |
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ページ数 | 1ページ (全1336字) |
形式 | PDFファイル形式 (137kb) |
雑誌掲載位置 | 64ページ目 |
あなたは同僚と昼食のため、定食屋に足を運んだ。店内はかなり混んでいて、注文したものの、なかなか料理が出てこない。昼休憩の後は重要な会議があるため、あまりゆっくりしていられない。ようやく運ばれてくると、注文した品と違っていた。あなたはその時、店員に対してどのような反応をするだろうか。 (1)「頼んだものと違うじゃないか!すぐ作り直せ!」と怒鳴り、謝らせる。 (2)「違うけど、時間もないし仕方がない…
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