敗軍の将、兵を語る 人〜羽田 雅弘 氏[ラ・パルレ社長] 「必ず痩せる」に業務停止命令
日経ビジネス 第1439号 2008.4.28
掲載誌 | 日経ビジネス 第1439号(2008.4.28) |
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ページ数 | 4ページ (全5117字) |
形式 | PDFファイル形式 (387kb) |
雑誌掲載位置 | 138〜141ページ目 |
3月下旬、東京都内のエステティックサロン17店が業務停止命令を受けた。誇大広告や高額契約を指摘されたが、処分は予想外と戸惑いを見せる。会社の成長に伴い現場管理が甘くなったと反省し、信頼回復を急ぐ。 行政処分を受けるとは、ちょっと予想していませんでした。お客様から届く苦情については、改善の努力をしていましたから。ただ、やはり処分を受けたということは、現場の管理・監督が甘かったのでしょう。真摯に反省し…
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