特集 ヒット作りの決意 ホンダ、三菱電機、パイロット… 顧客を裏切る〜ヒット作りの決意 ホンダ、三菱電機、パイロット… 顧客を裏切る
日経ビジネス 第1407号 2007.9.10
掲載誌 | 日経ビジネス 第1407号(2007.9.10) |
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ページ数 | 4ページ (全3494字) |
形式 | PDFファイル形式 (423kb) |
雑誌掲載位置 | 30〜33ページ目 |
まずは綿密な市場調査から−−。新商品開発の定石は顧客の声に耳を傾けること。企業は購買履歴やインターネットで必死に情報収集する。しかし、念入りに準備してもヒット商品は生み出せない。顧客の声をなぞるだけでは、驚きや感動は与えられない現実。モノが売れない時代こそ、顧客を「裏切る」決意が必要だ。そこから、消費者が真に望む商品が見えてくる。(戸田 顕司、宇賀神 宰司、吉野 次郎、池田 信太朗)content…
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