小さなトップランナー 企業〜サトーカメラ(カメラと関連用品の販売) 「地元愛」が固定客を生む
日経ビジネス 第1339号 2006.5.1
掲載誌 | 日経ビジネス 第1339号(2006.5.1) |
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ページ数 | 2ページ (全3001字) |
形式 | PDFファイル形式 (144kb) |
雑誌掲載位置 | 58〜59ページ目 |
大手の進出が相次ぐ中、栃木県内のカメラ関連商品の扱いで首位を維持。創業者が生まれ育った地元への愛着から、顧客本位の接客を徹底する。「顧客が思い出をきれいに残せて、初めて商売は完結する」が経営理念だ。 JR宇都宮駅の東側、繁華街から郊外へと至る約2.5kmのエリアには、ヤマダ電機、コジマ、ギガスケーズデンキがそれぞれ大型店を構える。いずれも北関東で育った大手家電量販店だ。西口にある商業施設では、昨年…
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