戦略 業態革新〜東京スター銀行 外国人頭取で新サービス展開
日経ビジネス 第1214号 2003.10.27
掲載誌 | 日経ビジネス 第1214号(2003.10.27) |
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ページ数 | 4ページ (全6186字) |
形式 | PDFファイル形式 (299kb) |
雑誌掲載位置 | 60〜63ページ目 |
個人客には「資産運用」、法人には事業再生融資など新サービスを柱にする。外国人頭取主導で顧客ニーズを深堀りした独自商品・サービス開発に注力。現場への大胆な権限委譲でスピード決定、マーケティング力強化を進める。 のっけから恐縮ですが、いくつか質問があります。考えてみてください。銀行のサービスや役割についてです。問1 預金の引き出し、振り込みなど以外で銀行をよく利用しますか?問2 銀行員は投資信託、外貨…
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