eビジネス 知を究める〜隠れた情報の使い方 現場の知恵を共有する 花王 アメリカン・エキスプレス アサヒビールほか
日経ビジネス 第1113号 2001.10.22
掲載誌 | 日経ビジネス 第1113号(2001.10.22) |
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ページ数 | 8ページ (全11311字) |
形式 | PDFファイル形式 (193kb) |
雑誌掲載位置 | 16〜23ページ目 |
消費者の苦情を商品開発に結びつける花王。営業から工場までナレッジを全社の資産にしたアサヒビール。単なるデータを使える情報に変えて活用する最新事例を紹介する。 「3歳11カ月の子供が『メリーズキッズおねしょパンツ』を使っていますが、最近漏れがひどくパジャマを毎日洗濯しています。息子の体重は14kg。寝る前は何も飲ませていません。子供も気に入っているので使い続けたいのですが…」 昨年の冬、花王の消費者…
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