eビジネス 本当のIT活用がわかった〜日本生命 顧客情報を充実し解約防止
日経ビジネス 第1083号 2001.3.19
掲載誌 | 日経ビジネス 第1083号(2001.3.19) |
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ページ数 | 2ページ (全2467字) |
形式 | PDFファイル形式 (106kb) |
雑誌掲載位置 | 18〜19ページ目 |
日本生命保険は1999年に情報システムを約10年ぶりに一新した。「NX2000」と呼ぶ新システムの使命は、金融ビッグバンで激化する競争に勝ち抜くことだ。「既存の顧客を囲い込み、業務改革を進めて費用を削減する」(情報システム部)黒子としての役割を期待されている。 保険版金融ビッグバンが始まったのは96年10月。子会社を通じて生保および損保の相互参入が認められたのが始まり。生保の場合、損保に子会社を…
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