視点 コラム〜低価格だけではリピーター得られぬ 十分な顧客サービスこそ成功の秘訣
日経ビジネス 第1067号 2000.11.20
掲載誌 | 日経ビジネス 第1067号(2000.11.20) |
---|---|
ページ数 | 1ページ (全1634字) |
形式 | PDFファイル形式 (31kb) |
雑誌掲載位置 | 201ページ目 |
[三和総合研究所理事長] どんな商売であれ、顧客が「リピート購入(何回も繰り返し買うこと)」してくれることが成功の秘訣であることは誰でも知っている。というのは、新たな顧客を獲得するには大変なコストがかかるが、もしいったん顧客になった人のほとんどがリピート購入をしてくれたなら、コストをかけずに売り上げがどんどん伸びるからである。確かに、こうなればビジネスの成功は保証されたようなものである。 ある調査…
記事の購入(ダウンロード)
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円(税込)
他のIDで購入する
G-Search ミッケ!は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「1ページ(全1634字)」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
(注)特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。