新世紀マネジメント CRM−上得意をもれなくつかむ極意〜CRM−−上得意をもれなくつかむ極意
日経ビジネス 第1037号 2000.4.17
掲載誌 | 日経ビジネス 第1037号(2000.4.17) |
---|---|
ページ数 | 3ページ (全4249字) |
形式 | PDFファイル形式 (106kb) |
雑誌掲載位置 | 42〜44ページ目 |
顧客を均一と見なして均等なサービスを提供するのでは生き残れない。自社の顧客をできるだけ多く上得意に変える競争が始まった。そのため購買履歴や属性のデータを分析、顧客像を明確にとらえる。ハイテクの仕組みが昔ながらのハイタッチな接客を再び可能に。顧客を軸に事業モデルを一新するほどの変革が必要だ。デオデオ、値下げの裏に新手法 広島県に本拠を置く家電量販、デオデオは、この3月、20カ月ぶりに売上高・粗利益の…
記事の購入(ダウンロード)
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 550円(税込)
他のIDで購入する
G-Search ミッケ!は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「3ページ(全4249字)」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
(注)特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。