有訓無訓 コラム〜500枚の苦情の山に活路があった
日経ビジネス 第1019号 1999.12.6
掲載誌 | 日経ビジネス 第1019号(1999.12.6) |
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ページ数 | 1ページ (全1265字) |
形式 | PDFファイル形式 (29kb) |
雑誌掲載位置 | 1ページ目 |
この仕事をしていて良かったなと思う瞬間が、どなたにもあるのではないでしょうか。 今から3年前、まだ社長をしていた時に、見知らぬ女性から一通の手紙をもらいました。その方は大恋愛をして、親の反対を押し切って駆け落ちしたらしい。完全に親子の縁が切れちゃって父親は口もきいてくれない。ところが、その父親が癌でもう先が長くない。ベッドの上で起きられなくなったというんで病院に駆けつけた。でも横を向いて全然話し…
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