第2特集 21世紀型良い病院〜患者本位こそ経営の要
日経ビジネス 第1005号 1999.8.30
掲載誌 | 日経ビジネス 第1005号(1999.8.30) |
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ページ数 | 5ページ (全7277字) |
形式 | PDFファイル形式 (129kb) |
雑誌掲載位置 | 40〜44ページ目 |
先進病院は、患者や地域のニーズを基に経営戦略を立てている。厚生省の政策誘導は二の次。差別化こそ患者確保や増収につながる。こうした“顧客”志向の取り組みこそ、経営課題を克服する近道だ。 「4月22日、リハビリの訓練中に転倒したが異常なし」「5月26日、ベッドから転落したが異常なし」−−。医真会八尾総合病院の「ハット・ヒヤリ報告書」の記入例だ。同病院は、患者のけがなどにつながった院内の事故について担当…
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