特集 不況でも売る〜固定客作りの秘密に迫る
日経ビジネス 第991号 1999.5.17
掲載誌 | 日経ビジネス 第991号(1999.5.17) |
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ページ数 | 6ページ (全8895字) |
形式 | PDFファイル形式 (186kb) |
雑誌掲載位置 | 28〜33ページ目 |
サッカー球団、タクシー会社、ゴルフ場。いずれも不振のサービス業だ。しかし、元気な会社はある。他社より悪条件のもと、健闘している。共通するのは、独自の固定客作りの哲学と仕組みを持つことだ。電話予約をフル活用Jリーグでの健闘支えた緻密なマーケティング鹿島アントラーズFC事業部課長鈴木 秀樹氏(38歳)ブームが過ぎ去って観客数が減少し、正念場を迎えているプロサッカーのJリーグ。そのなかで、鹿島アントラー…
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