組織はこうして強くした 起こし〜組織はこうして強くした
日経ビジネス 第913号 1997.10.30
掲載誌 | 日経ビジネス 第913号(1997.10.30) |
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ページ数 | 2ページ (全502字) |
形式 | PDFファイル形式 (46kb) |
雑誌掲載位置 | 18〜19ページ目 |
デジタル情報技術を利用した経営革新の目指すもの。それは、企業の組織をぜい肉のない筋肉質にすることだろう。組織が強くなれば、社内向けの仕事をする人が減り、おのずと顧客志向に変わってくる。例えば、顧客満足度を高める典型的な要素である「品質」。開発現場や工場がそれに血眼になって取り組んでも、もうこれ以上、大幅な品質改善は難しくなっている。それよりも、不良が発生したときに、どのように対応するか。再び不良を…
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