有訓無訓 コラム〜「人材」と言ってはいけない
日経ビジネス 第909号 1997.9.29
掲載誌 | 日経ビジネス 第909号(1997.9.29) |
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ページ数 | 1ページ (全1275字) |
形式 | PDFファイル形式 (25kb) |
雑誌掲載位置 | 3ページ目 |
先ごろ英国経営者協会で、「人材」という言い方は避けるべきだという趣旨の話をしました。材という言葉がつくと、必要なとき活用し、不要なら整理できるモノか何かのように思ってしまう。従業員と言えばいいのです。 英国でもこのごろ、「顧客第一」の声が盛んに聞かれます。当社は英国各地に「ジョン・ルイス」という店舗を23店もつ最大手の百貨店です。顧客を大事にするのは当然のことです。しかし、お客様を大事にするとい…
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