実録トラブルシューティング　Ａ社の受難〜仕様変更と修正の繰り返し　いつまでたっても使えない
日経アドバンテージ　第13号　2004.5.1

中部地方にある内装業Ａ社（売上高１５億、社員４０人）では、収益力アップのために工事の原価・収益管理システムを構築しようとした。しかし、権限が無く業務知識にも乏しい若手をＩＴ担当者にしたため、仕様変更と修正作業を繰り返す負の連鎖に陥ってしまった。現場の不満も高まり、システムへの期待も消え失せてしまった。　「仕様」とは、システムの形態や役割など「システムで何をするか」を表すものであり、システム構築時の…