ひと　ＣＳＯ　小口憲康・イビサ取締役経営本部長〜携帯電話のテレビ会議を使い　永久保証のカバンを現地修理
日経アドバンテージ　第6号　2003.10.1

　動物の皮の風合いを生かしたカバンを製造・販売している。欧米ブランドのカバンを“卒業”した中高年女性が主要な顧客層だ。「誰も持っていないカバンを持ちたい」という声に応えるため、手作業を大切に、多品種小ロット生産のポリシーを堅持してきた。　私たちは全製品を「永久保証」する。皮というのは、大切に手入れを続ければ、子や孫の代まで使えるものだ。修理は有償になることもあるが、どんなに古いカバンでも持ち込まれ…