読者から〜読者から
日経IT21　第16号　2002.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経IT21　第16号（2002.10.1）
ページ数	2ページ　（全2776字）
形式	PDFファイル形式　（96kb）
雑誌掲載位置	158〜159ページ目

９月号の特集「顧客対応力を高める」の事例を拝見して、改めて電話で収集した情報の一元管理が重要であることを再認識させられました。ＩＴ時代の中で電子メールに目が集まり、忘れられがちだった「電話」を見直してみようと思いました。（筒井孝幸さん／３１歳／東京都）県庁所在地ながら人口の少ない東北の我が市が９月号の「販売データ分析」特集に出た。うらやましい半面、ファイトが出てきました。苦労して勉強をしているのは…