なるほど！ＩＴキーワード なるほど！解説〜今月号を読むための ＩＴキーワード
日経IT21 第9号 2002.3.1
| 掲載誌 | 日経IT21 第9号（2002.3.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全2033字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （426kb） |
| 雑誌掲載位置 | 13ページ目 |
ＳＦＡＳａｌｅｓ Ｆｏｒｃｅ Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ 顧客にダイレクトに接する営業部門や営業担当者の支援を目的とした情報武装の取り組みを指す。営業活動の生産性向上や顧客満足度の向上が最終的な狙いだ。 顧客の基本情報や営業担当者の折衝履歴、商談の進ちょく状況、各種のプレゼン資料、営業担当者の行動予定などをコンピューターを使って一元管理するのが一般的な手法だ。目的意識さえしっかりしていれば、手軽なグルー…
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