特集１　どこでも仕事術〜どこでも仕事術
日経IT21　第3号　2001.9.1

　「この件に関しては担当の者がオフィスに戻り次第、ご連絡させていただきます」−−。　これを「ごくありふれた光景」と片付けるか、「改善すべき問題点」ととらえるか。ここに強い企業になれるかどうかの一つの分かれ道がある。　今は顧客の声にいかに素早く対処するか、ビジネスのスピードが問われる時代。だれがどこにいても確実にメッセージを受け取って、次の行動を起こせる企業を目指さなければならない。電話に限ったこと…