クレームに学ぶ！〜照明がつかず風呂に入れない！
日経ホームビルダー　第261号　2021.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第261号（2021.3.1）
ページ数	2ページ　（全961字）
形式	PDFファイル形式　（323kb）
雑誌掲載位置	96〜97ページ目

開業したばかりの小規模な工務店を営むＡ社長は、自ら営業から設計、現場まで全てに関わる。コストパフォーマンスの良い家づくりとの評判で、徐々に受注が増え始めた。　建て主のＢ氏に依頼された住宅は、入居希望時期まで余裕がなく、短期間で打ち合わせを重ねて契約に至った。実は同時期に着工する現場が既にあり、工期をずらしたかったのだが、失注を恐れてＢ氏の意向に従い、契約後すぐに着工した。　現場は、いつもの大工に頼…