特集２　コロナ禍のリフォーム営業〜対面機会の確保に心を砕く
日経ホームビルダー　第259号　2021.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第259号（2021.1.1）
ページ数	2ページ　（全1094字）
形式	PDFファイル形式　（1810kb）
雑誌掲載位置	50〜51ページ目

ｃａｓｅ３２０２０年にアフターサポート部門を独立。コロナ禍で減少した顧客との対面機会を、木工教室や農業体験など住宅以外まで広げることで、以前よりさらに密接な形での“生涯顧客化”を目指す。つむぎ建築舎（神戸市）の高橋剛志社長は、２０２０年１月にそれまでの「すみれ建築工房」から社名を変更した〔写真１〕。同時に組織改編を実施し、建築部門を「つむぎ建築舎」、顧客のメンテナンス部門を「つない堂」として独立さ…