クレームに学ぶ〜大切なピアノが階段を通らない！
日経ホームビルダー　第252号　2020.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第252号（2020.6.1）
ページ数	2ページ　（全981字）
形式	PDFファイル形式　（284kb）
雑誌掲載位置	72〜73ページ目

ローコスト寄りの価格帯が得意なＡ社長の工務店。最近では人手不足の影響で、現場監督も経験の浅い社員が中心になっていた。　Ｂ氏の家の新築でも、現場監督を務めたのは２０代前半のＣ氏。当初は不安を感じたＢ氏だったが、Ａ社長自らが「私がフォローするので、何かあったら言ってほしい」と熱心に伝え、ようやく契約に持ち込んだ。　着工するとＣ氏はなんとか現場をこなし、工期通りに納められた。Ｃ氏の一生懸命に取り組む姿に…