クレームに学ぶ〜化学物質の刺激臭がする！
日経ホームビルダー　第244号　2019.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第244号（2019.10.1）
ページ数	2ページ　（全973字）
形式	PDFファイル形式　（320kb）
雑誌掲載位置	82〜83ページ目

Ａ工務店は、高断熱・高気密に自然素材を組み合わせた家づくりで、４０代以降の顧客を中心に人気を得ている。Ｂ氏もそうした顧客の一人。夫が弁護士で自身は専業主婦。子どもにアレルギーがあることからシックハウス対策に熱心で木板と左官材を多用したいとＡ社長に要望した。　木板はすぐに仕様が決まった。問題は左官材だ。自然志向の左官材は種類が豊富だが、多くは少量の化学のりを含む。化学物質ゼロにこだわるＢ氏は、わずか…