クレームに学ぶ〜カビは嫌！隅々まで確認して
日経ホームビルダー　第217号　2017.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第217号（2017.7.1）
ページ数	2ページ　（全977字）
形式	PDFファイル形式　（372kb）
雑誌掲載位置	86〜87ページ目

Ａ工務店は、ローコスト住宅を得意とする小さな工務店。顧客は子育て世代が中心だ。最近契約したＢ氏もその１人。Ａ工務店のＣ社長が自ら担当するほど力を入れた物件の顧客だった。　　現場は床張り工程まで順調に進んでいたが、梅雨時の雨が続き、建て方に遅れが発生。ようやく透湿防水シートを施工し終えたので、Ｃ社長はＢ氏を見学に誘うことができた。「家の形ができたので見にきませんか」とＣ社長。Ｂ氏は「ぜひ見たい」と返…