クレームに学ぶ〜左官壁は「割れない」って　言ったじゃないか！
日経ホームビルダー　第208号　2016.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第208号（2016.10.1）
ページ数	2ページ　（全945字）
形式	PDFファイル形式　（510kb）
雑誌掲載位置	87〜88ページ目

　Ａ工務店は３０歳代の一次取得層の顧客をメインにした工務店。ローコスト寄りの価格帯を得意としている。最近、左官調の外壁を望む建て主が増えたが、費用がかかりがちなモルタル下地には踏み切れず、左官調を断念することがあった。　そんなときに、ある塗材メーカーから、乾式下地の上に左官調仕上げを行う工法を提案された。この方法なら工期も読め、コストアップもわずか。左官調の外壁を望む見込み顧客のＢさんに提案したと…