受注呼ぶＯＢ顧客力〜営業の大半をＯＢ顧客に一任
日経ホームビルダー　第207号　2016.9.1

　ＯＢ顧客を営業担当者として巻き込むには、単純なイベント開催だけでは不十分な場合もある。時には、飲食を共にして身内のような関係の構築が効果的。営業内容を一任できるほどの信頼を築きたい。（本誌）■　■　■　高気密、高断熱、そして高い耐震性を標準仕様としているカネキ・パンダホーム（岩手県二戸市）は、年間約１０棟に上る新築の受注棟数のうち、約９割がＯＢ顧客からの紹介によるものだ。社長の浪岡清高さんは「営…