クレームに学ぶ〜息子の決定「認めない」
日経ホームビルダー 第192号 2015.6.1
掲載誌 | 日経ホームビルダー 第192号(2015.6.1) |
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ページ数 | 2ページ (全959字) |
形式 | PDFファイル形式 (397kb) |
雑誌掲載位置 | 85〜86ページ目 |
住宅会社の社長Aさんは、同級生のBさんから二世帯住宅の新築を依頼された。高齢の両親とBさん夫妻が費用を出し合って家を建て、完成後には同居するつもりだと言う。 気心の知れた友人であることから、自然と打ち合わせはBさんとの間で進んでいった。AさんはBさんから「両親の希望も聞いたうえで要望をまとめている」「建設費の大半を自分が負担する」と聞いて安心していた。最終的なプランについても、「父も了解している…
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