成約に効くメール接客術〜ネットを集客の戦力にするには
日経ホームビルダー 第190号 2015.4.1
掲載誌 | 日経ホームビルダー 第190号(2015.4.1) |
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ページ数 | 1ページ (全756字) |
形式 | PDFファイル形式 (247kb) |
雑誌掲載位置 | 66ページ目 |
ホームページ経由の顧客をその気にさせるのは難しい──。こんな悩みをよく聞く。「要点は、インターネットを活用する人の特徴を押さえること」と説くのは、住宅産業研究所の高田宏幸さんだ。特に重要なのはメールのマナー。ネット上のやり取りで顧客を次の段階に引き込むコツを、高田さんに解説してもらう。■ ■ ■ 上の図は、新築を検討中の顧客が依頼先をインターネットで探す際の行動パターンを説明したものだ。 まず、…
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