クレームに学ぶ〜設計変更の追加分が　不当に高いのでは
日経ホームビルダー　第169号　2013.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第169号（2013.7.1）
ページ数	2ページ　（全946字）
形式	PDFファイル形式　（383kb）
雑誌掲載位置	111〜112ページ目

　「こんな追加請求、納得できない」。電話の声は明らかに怒気を含んでいる。建て主のＡさんからだった。「Ａさんの見積もり調整は無事に済んでいたはずだが……」。住宅ＣＭサービス広島（広島市）の代表、若本修治さんは首をひねった。　若本さんは建て主の代理人として、住宅会社との交渉や打ち合わせなどのマネジメントを主な業務としている。さっそくＡさん宅を工事中の住宅会社Ｂ社に確認したところ、電気工事会社から約５０…