クレームに学ぶ〜イメージと違う　規格住宅でもやり直せ
日経ホームビルダー　第163号　2013.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第163号（2013.1.1）
ページ数	2ページ　（全959字）
形式	PDFファイル形式　（504kb）
雑誌掲載位置	105〜106ページ目

　仕様と価格を明示して値ごろ感を持たせた「規格住宅」を好む建て主が増えている。Ａさんもその１人で、注文住宅より安くなると宣伝するＢ社の規格住宅を依頼した。　Ｂ社は仕様の選択範囲を価格帯や家族構成などによって、少しずつ変えていた。Ａさんにはその仕組みが分かりにくく、大抵は担当者に勧められるものを選んでいった。　玄関タイルは砂岩調の４色から選ぶ仕組みとなっていた。担当者はカタログを見せて「白と黒は汚れ…