顧客のホンネ〜はがきだけでなく　たまには顔見せて
日経ホームビルダー　第141号　2011.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第141号（2011.3.1）
ページ数	2ページ　（全576字）
形式	PDFファイル形式　（684kb）
雑誌掲載位置	52〜53ページ目

調査概要１９８２年から２００１年の間に、木造の注文住宅を建てたＯＢ顧客３００人を対象に、２０１１年１月にインターネットを使って調査した。建築を依頼した先は、工務店が１５６人、設計事務所が１６人、ハウスメーカーが１１４人だった。調査はメディアインタラクティブに依頼した毎月送るオリジナルの情報紙や年に一度の年賀状など、ＯＢ顧客にこまめに情報発信する住宅会社は少なくない。だが、はがきなどを送ることで、本…