顧客のホンネ〜プロ意識あるの？　真剣に対応して
日経ホームビルダー　第138号　2010.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第138号（2010.12.1）
ページ数	2ページ　（全576字）
形式	PDFファイル形式　（783kb）
雑誌掲載位置	44〜45ページ目

調査概要２００７年１月以降に、木造の注文住宅を新築した建て主３００人を対象に、２０１０年９月にインターネットを使って調査した。建築を依頼した先は、工務店が１２９人、設計事務所が２１人、ハウスメーカーが１４４人だった。調査はメディアインタラクティブに依頼したこんな住宅会社には依頼したくない──。顧客から知らないうちにこう思われていないだろうか。理由が分からず、顧客からの連絡が突然途絶えたり、引き渡し…