クレームに学ぶ〜改修現場から突然閉め出すなんて
日経ホームビルダー　第132号　2010.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第132号（2010.6.1）
ページ数	2ページ　（全868字）
形式	PDFファイル形式　（630kb）
雑誌掲載位置	87〜88ページ目

　マンションに住むＡさんは、床材の張り替えなどの“居ながらリフォーム”を工務店に依頼した。　工事が中断していたあるとき、Ａさんが居間から廊下越しにリフォーム現場の部屋へ目をやると、現場監督のＢさんの後ろ姿が見えた。携帯電話で通話中だった。　Ａさんは、再開される工事について、Ｂさんからまだ十分な説明を受けていなかった。電話の内容がちょっと気になり、居間を出てＢさんに近付こうとした。　すると、目の前で…