クレームに学ぶ〜ブログに書かれるなんて聞いてない
日経ホームビルダー　第125号　2009.11.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第125号（2009.11.1）
ページ数	2ページ　（全905字）
形式	PDFファイル形式　（700kb）
雑誌掲載位置	77〜78ページ目

　「自宅の設計契約を途中で解除したいのだが」。今年４月、３０歳代の建て主Ａさんが、住宅リフォーム・紛争処理支援センターの住宅相談窓口に電話で相談した。　住宅相談窓口の担当者によると、Ａさんと契約していた設計事務所のＢさんが、実施設計の際に１階の車庫の面積を独断で縮小したという。基本設計時の面積に戻すよう要求したＡさんに対し、Ｂさんは「そうすると玄関ホールが狭くなる」と設計変更を渋った。そのため両者…