顧客はここがわからない！〜耐震、制震、免震
日経ホームビルダー　第117号　2009.3.1

地震に強い家を望む顧客であっても、「耐震」「制震」「免震」の違いを正しく理解している人は少ない。それぞれの工法を混同し、導入コストだけに目を奪われがちだ。地震対策に詳しい匠建築の保坂貴司さんに、説明のポイントを聞いた。（渡辺圭彦＝ライター）「専門用語や数値ばかりに偏った地震対策工法の説明は、顧客が混乱する原因になりやすい。まずは揺れ方の違いなどイメージしやすいところから説明すべき」（匠建築社長の保…