建て主３００人のホンネ〜設計や施工担当者の「ここが印象に残った」
日経ホームビルダー　第106号　2008.4.1

家づくりの印象のよさは、口コミの評判につながる。設計や施工の担当者について「ここがよかった」と印象に残っていることを挙げてもらった。「誠意ある素早い対応」「考えを読み取る能力」などと並んで、「デメリット」や「できないこと」を誠実に説明する姿勢を評価する声が目についた。言いにくかったり、説明が難しかったりする事柄をあいまいにしない誠実な姿勢が、建て主たちの信頼につながっているようだ。 　　　　　　　…