リフォーム客の本音〜希望に沿って提案したはずが…
日経ホームビルダー　第96号　2007.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第96号（2007.6.1）
ページ数	2ページ　（全858字）
形式	PDFファイル形式　（343kb）
雑誌掲載位置	81〜82ページ目

　「少ない予算で何とかしてほしい」とリフォーム依頼主から言われたため、標準仕様のキッチンパネルを提案して予算内に収めた。ところが、設置されたパネルを見た依頼主が「イメージと違う」とやり直しを求めてきた。　関西にある住宅会社の体験談だ。細かい部分の要望までくみ取ってくれるとの客の評判を、裏切ってしまった。　キッチンのリフォームを依頼してきた若い夫婦がいた。資金が少ないため、コストを抑えられる方法はな…