リフォーム顧客対応講座〜積極的なアフターサービス　２
日経ホームビルダー　第83号　2006.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第83号（2006.5.1）
ページ数	4ページ　（全3563字）
形式	PDFファイル形式　（477kb）
雑誌掲載位置	58〜61ページ目

アフターサービスは、成約率や顧客の満足度、リピート率に影響する。顧客に安心感を与えることを意識した積極的なアフターサービスに取り組み、安定的なリピート受注を確保しているリフォーム会社の事例を紹介する。　フレッシュハウス（神奈川県平塚市）は、１１年前にリフォーム専業会社としてスタートした。顧客満足を第一に考えた営業を強みに、売り上げを伸ばしてきた。現在は神奈川県と静岡県の１０営業所で事業を展開してい…