リポート〜顧客の評価で☆がつくサイト　専業も工務店も同じ土俵で競う
日経ホームビルダー　第80号　2006.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第80号（2006.2.1）
ページ数	2ページ　（全2060字）
形式	PDFファイル形式　（108kb）
雑誌掲載位置	24〜25ページ目

リフォーム会社を紹介するポータルサイトのなかには、各社の顧客による５段階評価の平均値を付記しているものがある。リフォーム業界にとっては、自社がどの程度の顧客満足度をコンスタントに得ているかを知る目安の一つとして、参考にできるだろう。リフォームを考えている消費者の最大の関心事は、信頼できる会社をいかに見つけるかだ。リフォーム工事仲介会社のホームクリップ（東京・中央区）はそうした消費者のニーズに応える…