リフォーム顧客対応講座〜見込み客の集め方
日経ホームビルダー　第61号　2004.7.1

地域密着の住宅会社がリフォームの仕事を効率的に受注するには、ＯＢ客を中心に営業するとよい。しかしＯＢ客が少なかったり疎遠になっていたりする場合は、地域に自社の存在をアピールするところから始める必要がある。顧客へのアプローチのポイントを、今号から３回で解説する。　ＯＢ客や紹介が少なく受注目標の達成が難しい場合、新規顧客を開拓しなければならない。「それにはまず、地域内での認知度を上げる必要がある」と、…