特集　リフォーム調査　価格の根拠に納得したい！〜価格の根拠に　納得したい！
日経ホームビルダー　第57号　2004.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第57号（2004.3.1）
ページ数	5ページ　（全5358字）
形式	PDFファイル形式　（275kb）
雑誌掲載位置	43〜47ページ目

リフォーム顧客対応講座番外編新築や建て替えではなく、リフォームという手段で住生活を向上させようと考えるユーザーが増えている。新築とは違った難しさをもつリフォームで、顧客を満足させるにはどうしたらよいのか。５００人の住まい手から得た「生の声」をみていくと、「私を納得させてほしい」という強烈なメッセージが浮かび上がってきた。（安達功、西山裕子、宮城惠子＝ライター）Ｐａｒｔ１　　リフォーム経験者の本音Ｐ…