特集 リフォーム市場攻略法〜顧客訪問
日経ホームビルダー 第50号 2003.8.1
| 掲載誌 | 日経ホームビルダー 第50号（2003.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全3721字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （560kb） |
| 雑誌掲載位置 | 48〜51ページ目 |
地元顧客が中心の工務店にとって、受注機会という点で強みになることがある。自社で工事を手がけたＯＢ客だ。 高棟建設工業の伊沢徳司さんは、ＯＢ客対応の専任スタッフ。長年、現場監督をしてきたため、ほとんどの住宅の構造や仕様を知り尽くしている。当然、住まい手とも顔なじみだ。 社内での肩書は品質保証部長。リフォームに限らず新築物件の施工品質もチェックするので、新規の顧客ともつながりができる。こうして顔を知…
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