注目ビルダー　強さの秘訣〜システム化で入社３ヵ月の　女性社員を一人前にする
日経ホームビルダー　第49号　2003.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第49号（2003.7.1）
ページ数	6ページ　（全4260字）
形式	PDFファイル形式　（140kb）
雑誌掲載位置	90〜95ページ目

営業から積算、契約、施工、アフターサービスを含めた顧客管理まで、様々な点で新築住宅と異なるリフォーム工事。横浜市の高千穂は、これら一連の業務をシステム化することで、業績を伸ばしている。　リフォームは、居住性を向上させたり使いやすくしたりする改善型工事と、補修などの維持型工事に大きく二分される。高千穂が対象にしているのは後者の維持型だ。「改善型は規模が比較的大きく利益も期待できるが、施主の要望に応え…