特集 納得させる自然素材住宅〜納得させる 自然素材住宅
日経ホームビルダー 第49号 2003.7.1
| 掲載誌 | 日経ホームビルダー 第49号（2003.7.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全406字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （82kb） |
| 雑誌掲載位置 | 51ページ目 |
自然素材の家を求めるユーザーが増えている。素材をきちんと使いこなせば、差別化のチャンスになる。しかし新建材に慣れたユーザーは、自然素材の特性を知らない。メリットとデメリットの説明を怠ると、トラブルを引き起こす可能性がある。自然素材を売りにした住宅でユーザーに支持されている住宅技術者は、どのようにして施主の納得を得ているのか。顧客との円滑なコミュニケーションを実現し、満足度を高めるための勘所を探った…
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