特集　住宅再生のプロたち〜診断・処方・顧客対応のテクニック
日経ホームビルダー　第38号　2002.8.1

大規模リフォームのなかでなぜか敬遠されがちなのが構造系の改修。建物を診断しようにも図面がない、工事の範囲や手間を確定しにくい、不安を抱えた顧客とトラブルになりやすい、など新築にはない難しさがある一方で、政策的には既存住宅の耐震化促進という追い風が吹いている。実績を積んでいるプロたちの「診断」や「処方」「顧客対応」の取り組みについて、事例を題材にプロセスをたどり、ポイントを整理した。（岡田篤生、池谷…